Principal Conceito Utilidade Aplicação Contato
O termo usabilidade está aparecendo cada vez mais nas empresas, nos noticiários e, principalmente, nas entrevistas de seleção. Alguns portais já pedem aos seus novos designers conhecimentos de navegação, arquitetura da informação e usabilidade, em vez de exigir o domínio de Dreamweaver, Flash e Photoshop como costumava acontecer. O mercado está começando a perceber que não importam os milhões de dólares gastos em tecnologia sem que o usuário possa usá-la.
Neste sentido, a usabilidade entra para tentar mostrar essa realidade aos que ainda não pensam nas pessoas que estão do outro lado do monitor acessando seus sites. Além da preocupação com o consumidor, outra das razões para a usabilidade estar em crescente popularização é a financeira. De acordo com o estudo publicado em 2000 pela consultoria Creative Good, todo o setor de E-commerce poderia ter lucrado muito mais em vendas se tivesse investido na melhoria da navegação e usabilidade de seus sites.
Em relação a eficiência do usuário, os web sites devem centrar-se na produtividade do usuário, não no próprio web site. Por exemplo, às vezes as tarefas com maior número de passos são mais rápidas de realizar para uma pessoa que outras tarefas com menos passos mas mais complexas. Lei de Fitts indica que o tempo para alcançar um objetivo com o mouse está em função da distância e do tamanho do objetivo. A menor distância e maior tamanho mais facilidade para usar um mecanismo de interação. Redução de tempo de latência. Torna possível otimizar o tempo de espera do usuário, permitindo a realização de outras tarefas enquanto se completa a prévia e informando ao usuário do tempo pendente para a finalização da tarefa.